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Mindset criativo: 10 atitudes que podem expandir a sua criatividade

Desenvolvimento de competências, Desenvolvimento pessoal / Por / outubro 26, 2020

  A criatividade com frequência aparece na lista de habilidades mais importantes para os profissionais do nosso tempo. O pensamento criativo é essencial para fazer boas perguntas, buscar novas soluções para os problemas e imaginar novas possibilidades, mercados, produtos e aplicações. A criatividade é um dos componentes que permitem às empresas buscar formas de diferenciação …

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Mapa de empatia cliente

Mapa de empatia: uma ferramenta poderosa para gerar conexão com o cliente

Cliente, Ferramentas / Por / outubro 26, 2020

A palavra empatia é presença cada vez mais constante nas conversas cotidianas. Uma olhada rápida no Google Trends mostra que, nos últimos cinco anos, as buscas pelo termo “empatia” na internet mais que triplicaram entre os brasileiros. Nos Estados Unidos, a procura pelo assunto também cresceu, mas num ritmo bem menos intenso. As empresas não ficaram …

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